Communiquer avec bienveillance en 15 minutes
La communication bienveillante est au coeur de la relation de soin. Cette Formation Express+ Vidéo donne à vos équipes les clés pour communiquer avec empathie auprès des résidents, de leurs familles et entre collègues. Elle aide à apaiser les tensions, prévenir les conflits et renforcer la qualité relationnelle au sein de l'établissement.
Le format court permet de sensibiliser l'ensemble de l'équipe rapidement, lors d'un briefing ou d'une réunion de service.
Ce que cette formation vous apporte
- ✓ 0 préparation nécessaire — diffusez et animez
- ✓ Techniques de communication empathique
- ✓ Gestion des tensions et prévention des conflits
- ✓ Amélioration des relations résidents-soignants-familles
- ✓ Guide PDF inclus pour ancrer les apprentissages
- ✓ Applicable immédiatement au quotidien
💡 Conseil IDEC
La communication est transversale à tous les soins. Diffusez cette formation à l'ensemble de l'équipe, y compris les ASH et le personnel administratif. Complétez avec le pack PowerPoint « Communication avec Résidents & Familles » pour approfondir en ateliers pratiques.