Le guide de terrain de 142 pages pour les Responsables d'Hébergement et Gouvernantes EHPAD : reprendre le contrôle de l'hébergement avec méthode, outils et confiance — avec une Boîte à Outils prête à l'emploi incluse.
Ce livre s'adresse à une réalité quotidienne longtemps ignorée dans la littérature managériale EHPAD : celle du Responsable d'Hébergement et de la Gouvernante. Confronté à la gestion du linge, des chambres, de la restauration, de l'animation et des équipes ASH, ce professionnel jongle avec une multitude de responsabilités — souvent sans formation managériale spécifique et sans outils adaptés.
SOS Responsable d'Hébergement 2026 comble ce vide. Le livre s'ouvre avec une liste de situations reconnaissables pour valider l'expérience vécue de ces professionnels — un signal fort : oui, votre rôle est complexe, difficile et stratégique. Et oui, vous méritez vos propres outils.
Les 142 pages couvrent l'intégralité du périmètre : gestion hôtelière, circuit du linge, protocoles de ménage, animation, confort des résidents, management des ASH, qualité et satisfaction. Une Boîte à Outils pratique est fournie avec l'ouvrage, composée de documents prêts à personnaliser et déployer immédiatement dans votre établissement.
Ce livre est conçu spécifiquement pour les Responsables d'Hébergement, les Gouvernantes, les Maîtresses de Maison et plus généralement toutes les personnes en charge du secteur hôtelier en EHPAD. Il peut également être utile aux IDEC pour mieux comprendre et collaborer avec ce secteur, et aux directeurs souhaitant structurer leur service hébergement.
Le référentiel de management complet : recrutement, conflits, entretiens, motivation, leadership bienveillant.
De pompier de service à chef d'orchestre : le guide opérationnel complet du Directeur d'EHPAD.
Incluant la fiche gouvernante/responsable d'hébergement, éditables et conformes CCN.
