Guide Pratique : La communication bienveillante en EHPAD

À propos de ce pack

En tant qu'IDEC, vous pilotez la qualité des soins et managez votre équipe soignante. Ce guide apporte à vos aides-soignants, AES et infirmiers les outils concrets pour une communication efficace, réduisant les situations conflictuelles et renforçant la preuve qualité de votre établissement.

La communication bienveillante n’est ni un don ni une affaire de bonne volonté : depuis le 30 juin 2026, c’est une compétence de soin inscrite dans les textes qui définissent le métier. Ce guide pratique de 60 pages outille les aides-soignants, les AES et les infirmiers au quotidien — le verbal, le

Ce qui est inclus dans le pack

• ✓ Contenu — La communication bienveillante n’est ni un don ni une affaire de bonne volonté : depuis le 30 juin 2026, c’est une compétence de soin inscrite dans les textes qui définissent le métier. Ce guide pratique de 60 pages outi

Ce que ce pack vous apporte

• ✓ Améliore la preuve qualité de l'établissement auprès de la HAS.
• ✓ Unifie les pratiques de communication au sein de l'équipe soignante.
• ✓ Réduit les refus de soins et les situations de tension avec les résidents.
• ✓ Outille l'équipe face aux troubles neurocognitifs et déficiences sensorielles.