Les 18 critères impératifs sont ceux dont la non-conformité pèse le plus lourd dans une évaluation HAS. Ce pack réunit les 11 procédures qui les couvrent tous — la priorité absolue de tout plan qualité. Word modifiable, affiches de poste incluses — 130,90 € à l'unité, 49,90 € en pack (−62 %).
Dans le manuel d'évaluation HAS des ESSMS (version du 8 juillet 2025), 18 critères sont dits impératifs : une non-conformité sur l'un d'eux doit être justifiée et corrigée sans délai, et pèse immédiatement sur le rapport d'évaluation. Ce sont les points que tout évaluateur regarde en premier — et ceux qu'aucun établissement ne peut se permettre de laisser sans réponse écrite.
Le Pack Les 18 critères impératifs réunit les 11 procédures qui couvrent l'intégralité de ces 18 critères : contentions et liberté d'aller et venir, dignité et intimité, biens personnels, droit à l'image, RGPD, sécurisation du médicament, prévention de la maltraitance, plaintes et réclamations, événements indésirables, plan bleu. Soit 28 critères du référentiel couverts au total, pour 49,90 € au lieu de 130,90 € à l'unité (−62 %).
💡 Le conseil SOS IDEC
Le point de départ recommandé pour toute démarche qualité : traitez d'abord les 18 impératifs, puis complétez thème par thème (packs thématiques) ou d'un coup avec L'intégrale — 70 procédures. Pour 200 € de plus, l'intégrale couvre TOUT le référentiel — c'est l'achat malin si l'évaluation approche.
Le classeur qualité complet : 154 critères HAS couverts, dont les 18 impératifs. −70 %.
8 procédures, 19 critères HAS couverts dont 10 impératifs. EI/EIG, plan bleu, plaintes. −58 %.
13 procédures, 33 critères HAS couverts dont 7 impératifs. −61 %.
