Le moteur de la démarche qualité — et 10 critères impératifs d'un coup : 8 procédures couvrant 19 critères HAS. Politique qualité et amélioration continue, événements indésirables, plaintes et réclamations, plan bleu, prévention de la maltraitance, matériovigilance, stratégie numérique et DUI — 95,20 € à l'unité, 39,90 € en pack (−58 %).
C'est le chapitre qui gouverne tous les autres : la démarche qualité et la gestion des risques concentrent à elles seules 10 critères impératifs du référentiel. Le Pack Procédures Qualité & gestion des risques les couvre avec 8 procédures conformes au manuel HAS du 8 juillet 2025 — 19 critères au total.
Politique qualité et amélioration continue, signalement et analyse des EI/EIG, recueil et traitement des plaintes, activation du plan bleu, prévention de la maltraitance et gestion des signalements, matériovigilance, stratégie numérique et dossier usager informatisé, achats responsables : le tout en Word modifiable, affiches incluses. 95,20 € à l'unité, 39,90 € en pack.
💡 Le conseil SOS IDEC
Avec le Pack 18 critères impératifs, c'est le socle de toute préparation d'évaluation : à eux deux ils verrouillent les critères les plus pénalisants. Le référent qualité y gagne des semaines de rédaction.
Les 11 procédures qui couvrent les 18 critères impératifs HAS. La priorité n°1. −62 %.
5 procédures : QVT, DUERP, intégration, mode dégradé. 9 critères HAS. −50 %.
Le classeur qualité complet : 154 critères HAS couverts, dont les 18 impératifs. −70 %.
